Boa tarde, tudo bem? O contribuinte 08.455.023/0001-00 - ITT SERVIÇOS MÉDICOS IM 11664901 teve o seu processo de Enquadramento para recolhimento de ISS Fixo deferido no dia 17/04/2026. E no seu cadastro junto a prefeitura de Manaus já consta tal informação.
No entanto, ao tentarmos realizar a emissão de uma nota fiscal no portal do emissor nacional com o serviço de código: 04.01.01 - Medicina, o campo de regime especial de tributação encontra-se travado e sem opção para escolha das Sociedades Profissionais. Tal trava faz que seja calculado base de cálculo e ISS sobre a operação, o que deixaria o documento emitido em questão incorreto.
Enviamos um e-mail ao setor do Nota Monitoramento na Prefeitura de Manaus a 7 dias e ainda não obtivemos resposta. Hoje ao entrar em contato via ligação com o atendimento, eles nos informaram que como o cadastro na Prefeitura encontra-se atualizado, a divergência no cadastro possa estar dentro do próprio emissor nacional, o que particularmente considero difícil.
Ainda assim, nos orientaram entrar em contato com o suporte do Emissor Nacional.
Poderiam verificar se a trava está relacionada com alguma parametrização no sistema do Emissor Nacional por favor? Estamos com o faturamento travado devido a esta situação.
Ciente da vossa colaboração, agradecemos desde já!