Olá, pessoal, bom dia!
Ao analisarmos os documentos recebidos via Portal Nacional, identificamos uma inconsistência na sincronização de alguns municípios.
Quando observamos o XML de origem municipal, os tributos federais (PIS, COFINS, CSLL, INSS e IRRF) estão devidamente destacados, cada um com seu respectivo valor. No entanto, ao serem sincronizados com o Portal Nacional, esses campos não vêm preenchidos. O que ocorre é que os valores passam a aparecer apenas totalizados no campo vTotTribFed, sem qualquer detalhamento por imposto.
Na prática, isso impede a identificação correta das retenções aplicáveis ao documento.
Analisando um universo de aproximadamente 30 milhões de documentos aos quais tivemos acesso em janeiro de 2026, identificamos cerca de 682 mil documentos com esse comportamento, ou seja, com vTotTribFed maior que 0,01 e nenhum imposto federal destacado individualmente no XML do Portal Nacional.
É claro que esse cenário pode, em alguns casos, estar relacionado a falhas do próprio emitente. No entanto, ao aprofundarmos a análise, identificamos aproximadamente 200 municípios que não apresentam sequer um documento correto, isto é, todos os documentos desses municípios seguem esse padrão incorreto de totalização sem detalhamento. Entre eles, o caso mais crítico é São Paulo.
No caso de São Paulo, já entramos em contato com a prefeitura. Eles informaram que estão cientes do problema, mas que não há previsão de correção no momento.
Como medida paliativa, temos orientado nossos clientes a formalizarem reclamações junto às prefeituras dos municípios onde tomam esses serviços, utilizando um texto-base genérico, para que essa demanda ganhe maior força e prioridade.
Diante desse contexto, gostaríamos de ouvir vocês:
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enxergam algum caminho alternativo para lidar com essa inconsistência?
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como estão tratando esse cenário internamente na operação de vocês?
Obrigado desde já pela troca.