Portal Nacional travando cancelamento de 1.400 NFS-e – existe canal de suporte?

Uma unidade emitiu cerca de 1.400 NFS-e com o código de serviço incorreto. A orientação da prefeitura foi cancelar as notas, mas o Portal Nacional não possui cancelamento em massa.

O problema é que, a cada cerca de 50 cancelamentos, o portal trava e retorna erro, impedindo a continuidade.

Alguém sabe com quem podemos acionar no Portal Nacional ou se existe algum canal para esse tipo de situação?

Está cancelando manualmente ou por API?