Não foi possível processar o arquivo selecionado

Olá,

Ao importar, para o ambiente PRODUÇÃO, o novo leiaute de Itens de Serviço (acrescentando o pipe da INCIDÊNCIA DE ISS, antes do pipe da ALIQUOTA) o sistema retorna este erro:

Vale ressaltar que com o leiaute incorreto, ele lê o arquivo e retorna a inconsistência, o erro ocorre SOMENTE com o leiaute correto, atualizado com a INCIDÊNCIA DE ISS.

Fico à disposição, em caso de dúvidas

Aguardo, obrigada!

Oi Camila

Este Fórum é uma comunidade mantida por empresas de Softwares para Municípios e Emissores.

Não temos acesso às informações de configuração dos municípios.

Tentaremos repassar, mas não é o nosso know how.

Consegue mandar um exemplo do arquivo com erro e sem erro e em qual formulário está sendo importado. Lembre-se, nós não temos o mesmo acesso que vocês. Então, precisamos de todos os dados completos.

Oi, Elisabete! Obrigada pelo retorno.

Sim, este é o formulário que está ocorrendo o erro, onde os pipes estão todos de acordo com o leiaute disponível a partir do dia 28/9.

Este mesmo erro está ocorrendo em mais de um município, onde confirmamos então que o erro é de fato no Painel Nacional.

O formulário sem o pipe da INCIDÊNCIA acaba sendo importado, porém claro ocorre a rejeição pois falta esta informação.

(não consigo anexar aqui o arquivo csv, por isso enviei a imagem)