Boa tarde,
Somos uma empresa de Software que possui integração com o Portal Nacional para emissão de NFSe para os clientes de Porto Alegre.
Desde semana passada todos eles passaram a ter o seguinte erro apresentado ao emitir Nota Fiscal de Serviço pela Integração:
Já verificamos todas as nossas configurações e nada foi alterado, os certificados estão todos validos para emitir NFSe.
Precisamos de apoio urgente para conseguir emitir essas Notas para os clientes, pois estão fechando uma semana sem faturar.
Boa tarde.
Isso em produção?
Boa tarde! Tambem estamos enfrentando esse problema em produção. O erro é intermitente, se for reenviado a mesma nfse sem alterar nada, é recepcionado pelo ADN com sucesso. Começou a acontecer quando iniciamos o envio para produção no dia 01/10/2025, em produção restrita não acontecia esse erro.
Sim, em produção.
Para todos os clientes emissores do Portal Nacional.
Para nosso sistema, mesmo reenviando retorna o erro de Assinatura.
Pessoal
Precisamos detalhar e separar as situações para saber onde está ocorrendo o problema:
@iDATASOFTWARE
Alocou na Categoria como sendo Nota Emitida pelo Contribuinte (emissão manual no portal web).
@IvanGoes
Indicou carga via ADN.
Cada área tem tratamento diferente:
a) Emissão manual via portal é uma aplicação e é acessado via Gov.br.
b) Emissão pelo contribuinte por API, é um endpoint, um modelo de envelopamento para o GET e assinatura deve ser do contribuinte, então, é outro serviço diferente da emissão pela web.
c) Carga pelo município por API, é outro endpoint, outro modelo de envelopamento para o GET e assinatura é com eCNPJ do município, sendo assim outro serviço, totalmente distinto da emissão pela web e API.
Preciso que cada um esclareça o que está usando:
a) Se emissor, indicar se está fazendo pelo portal web ou por API, caso seja esta última opção, indique o endpoint usado.
b) Se está integrando documentos do município, indique qual endpoint está utilizando, se está usando o eCNPJ do município e, por favor, indique o município.
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