Bom dia. Tivemos um incidente ao substituir nfses no sistema. No qual:
Enviamos o Evento de Cancelamento por Substituição, assim temos as chaves de acesso para antiga e nova nota. Contudo por um erro sistemático não enviamos a nova nota substituta. Assim ao buscar pela chave de acesso nova, a nota fiscal não é encontra na ADN.
Para nós, a solução mais fácil seria cancelar a nota assim tentamos cancelar a nota antiga para emissão de uma nova, mas recebemos um erro de que ela possui um evento de cancelamento por substituição e não pode ser cancelada.
Gostaria de ajuda com o que poderíamos fazer com esse caso, teríamos que enviar a nota nova novamente com a chave de acesso do evento de cancelamento? Teria maneira de cancelar a nota antiga e emitirmos uma nova ( o que acredito que poderia ser o mais fácil) ?